トラッシュアップの口コミ・評判|料金・追加費用・回収条件を確認

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調査日:2026年10月25日

本記事は、公式サイトや公開されている口コミ・比較情報をもとに作成しています。料金・サービス内容・対応エリアなどの最新情報は、各公式サイトでご確認ください。

トラッシュアップへ不用品回収を依頼する際は、掲載されている料金だけでなく、階段作業や取り外しの追加費用、回収できない品目、支払い方法まで確認する必要があります。 特に、品目や数量、設置階によって費用が変わるため、見積総額と搬出条件をそろえて判断することが大切です。

この記事では、トラッシュアップの口コミ・評判の掲載状況と公式掲載の声を分けたうえで、会社情報、料金、対応エリア、回収条件、依頼の流れを整理します。 不用品回収業者へ依頼するか、自治体の粗大ごみ回収を利用するか迷っている人も、搬出の必要性や処分量と照らして検討できます。

もくじ
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トラッシュアップの口コミ・評判|利用者投稿の掲載状況と公式掲載の声を確認

口コミ投稿サイトでは、本文を確認できるトラッシュアップの利用者投稿は見当たりませんでした。 そのため、利用者投稿から評判の傾向を判断せず、公式に確認できる料金、回収品目、対応地域、契約条件を具体的に見る必要があります。

公式掲載の声では、料金や作業内容の説明、搬出の速さ、スタッフの対応に触れたインタビューやコメントが紹介されています。 相模原市の掲載事例や港区の掲載事例もありますが、いずれも公式サイトが選んで掲載した内容です。 公式掲載の声と外部投稿は分けて読むことが、情報の性質を取り違えないための基準になります。

トラッシュアップの基本情報|株式会社トラッシュアップの拠点・対応サービスを確認

トラッシュアップは、株式会社トラッシュアップが運営する不用品回収サービスです。 東京営業所と埼玉工場を掲載し、不用品回収、粗大ごみ回収、家具や家電の回収、ゴミ屋敷や空き家の片付け、遺品整理などを案内しています。

運営会社株式会社トラッシュアップ
東京営業所東京都世田谷区三宿2丁目28-33 パーシモン三宿202
埼玉工場埼玉県八潮市緑町3丁目26-12
代表電話0120-370-241
電話受付9:30〜18:30(毎週月曜定休)
LINE・メール受付24時間
作業対応時間11:00〜20:00
対応エリア東京都内全域、埼玉県・千葉県・神奈川県の一部地域
主な対応サービス不用品回収、粗大ごみ回収、家具・家電回収、ゴミ屋敷・空き家の片付け、遺品整理
公式サイトトラッシュアップ公式サイト

公式の対応エリアでは東京都内全域を対象とし、埼玉、千葉、神奈川には一部除外地域があります。 東京都外は住所が対象地域に含まれるか、申し込み前に確認してください。

トラッシュアップの料金・見積もり|物量別プランと追加費用が生じる条件

単品回収は、公式トップで基本料金6,000円に品目別の回収費用を加える方式が案内されています。 公式料金ページに掲載された物量別プランの目安は次のとおりです。

  • かごプラン:6,100円〜、積載量1.5㎥
  • 軽トラックプラン:16,100円〜、積載量2.5㎥
  • 1.5tトラックプラン:31,900円〜、積載量4.5㎥
  • 2tトラックプラン:58,100円〜、積載量7㎥

これらの金額は最低額で、税区分が明記されていないものがあります。 物量、品目、設置階、搬出経路を伝え、税込か税別かも含めて最終見積もりを確認しましょう。

電話、LINE、フォームによる見積もりは無料で、大量回収などでは無料の現地見積もりも案内されています。 公式FAQによると、見積もり後に品目・作業内容が変わらない場合は、作業後の追加請求をしない方針です。 回収品の増加や追加作業がある場合は、作業前に料金を説明し、同意を得てから進めるとしています。

一方、エレベーターを利用できない2階以上では階段料金があり、2階4,000円、3階4,500円、4階5,000円、5階5,500円と掲載されています。 エアコン取り外しは1台8,000円(税別)です。 金庫などの重量物や吊り作業にも追加費用が生じる場合があるため、通常の回収費用と分けて見積書に記載されているか確認してください。

トラッシュアップの回収品目・搬出条件|粗大ごみ回収で事前相談が必要なケース

トラッシュアップは、家具、家電、パソコンや情報機器、楽器、生活用品などを回収品目の例として挙げ、単品から大量回収まで相談できると案内しています。 掲載されていない品目も相談できますが、すべての物を回収できるわけではありません。

公式FAQと料金ページでは、液体、食品、発火性のある物、医療器具、畳、盗品、土、石、植物などを回収不可品として挙げています。 建物に設置された物や壁に打ち込まれた物も対象外で、人力で運びにくい物や吊り作業が必要な物は事前相談です。 回収品と搬出経路を先に伝えることで、当日の回収不可や再見積もりを避けやすくなります。

家庭から出る廃棄物の処理経路を重視する場合は、依頼地域を担当する一般廃棄物収集運搬許可業者の名称と、許可の対象地域を確認してください。 トラッシュアップは許可業者との提携を案内していますが、自社が各自治体の一般廃棄物収集運搬許可を持つという説明ではありません。

トラッシュアップの支払い・キャンセル・補償条件|現金払いと処分体制の確認点

個人利用の支払いは、作業完了後の現金払いです。 クレジットカード、PayPay、個人の前払い・後払いには対応していないため、作業当日に現金を用意する必要があります。 法人は請求書払いを相談でき、見積書、請求書、領収書の発行にも対応すると案内されています。

公式料金ページでは、見積もり後、予約後、作業日当日を含めてキャンセル料を請求しないとしています。 日程変更は予約状況によって希望に沿えない場合があるため、変更が決まった時点で連絡するのが確実です。

作業中の事故への備えとして、最大1億円の損害賠償保険への加入を公式会社概要で案内しています。 ただし、補償対象、免責、申請条件までは確認できないため、養生が必要な場所や高価な家財がある場合は適用条件を事前に確認してください。 また、回収品は分別し、再利用や再資源化を優先し、廃棄処分は提携する許可業者へ委託すると適正処分ページで説明しています。

トラッシュアップのメリット・デメリット|無料見積もりと支払い・搬出条件を比較

トラッシュアップを比較するときは、見積書と実際の依頼内容を一致させることが判断の軸になります。 相談しやすい条件と、申込前に確認が必要な条件を分けて見ていきましょう。

トラッシュアップのメリット|無料見積もりと回収量に応じた相談先

  • 電話・LINE・フォームの見積もりに加え、大量回収では無料の現地見積もりも利用できる
  • 単品の不用品回収からゴミ屋敷・空き家を含む大量の片付けまで同じ窓口で相談できる
  • 見積もり時から品目や作業内容に変更がなければ、作業後の追加請求はしないと案内している

見積もり後に品目を増やす場合は、追加分の料金説明を受けてから作業を依頼してください。

トラッシュアップのデメリット|現金払いと特殊搬出の追加条件を確認

  • 個人利用は作業完了後の現金払いに限られるため、予約時に支払い方法と用意する金額を確認する
  • 階段作業、エアコン取り外し、重量物、吊り作業は追加料金または事前相談の対象となるため、設置階と搬出経路を申告する
  • 埼玉県・千葉県・神奈川県には一部除外地域があるため、住所を伝えて訪問回収の対象か確認する

料金プランの最低額だけで比較せず、追加作業と税を含む総額を見積書で比べる必要があります。

トラッシュアップが向いている人・慎重に検討したい人|写真相談と契約条件で判断

トラッシュアップが向いている人|写真見積もりや大量片付けを相談したい場合

  • 不用品の写真と数量をLINEで送り、訪問前に概算や予約日を相談したい人
  • 単品の粗大ごみから空き家・ゴミ屋敷の大量片付けまで、一つの窓口へまとめて相談したい人

搬出を自分で行いにくい大型家具や家電がある場合も、設置階と通路幅を伝えると見積もり条件をそろえやすくなります。

トラッシュアップを慎重に検討したい人|決済方法や処分体制の詳細を重視する場合

  • クレジットカードやPayPayなどのキャッシュレス決済、または個人の後払いを希望する人
  • 階段、取り外し、重量物、吊り作業を含み、搬出条件によって総額が変わりやすい人
  • 家庭ごみの処分を担当する提携業者名や、対象地域の許可内容まで契約前に確認したい人

買取については、個人向けの査定方法、対象品、回収料金との相殺条件を公式サイトで確認できません。 買取を希望する場合は、回収の申し込み前に対応可否と査定条件を尋ねてください。

トラッシュアップの依頼の流れ|写真相談・訪問見積もり・回収品と金額の最終確認

電話・LINE・フォームで相談

品目、数量、希望日、住所を伝えます。LINEでは写真を送って概算を確認できる場合があります。

見積もり条件を共有

設置階、エレベーターの有無、搬出経路、取り外しや重量物の有無を伝え、必要に応じて現地見積もりを受けます。

見積総額と作業内容に同意

税区分、階段料金、追加作業、回収不可品、支払い方法を確認し、内容に同意して予約します。

搬出・回収と最終確認

スタッフが搬出と回収、簡易清掃を行います。作業内容と現場を確認し、個人利用では現金で支払います。

トラッシュアップのよくある質問|追加料金・階段作業・キャンセル条件を確認

見積もり後に料金が変わるのはどんな場合ですか?

回収品が増えた場合や作業内容が変わった場合です。 公式FAQでは、変更があるときは作業前に料金を説明し、同意を得てから対応すると案内しています。

エレベーターがない場合、階段料金はかかりますか?

2階以上では階段料金が案内されています。 荷物を利用者が1階まで下ろした場合は階段料金がかからないとしていますが、税区分を含む総額は見積書で確認してください。

エアコンの取り外しは別料金ですか?

取り外し作業は1台8,000円(税別)です。 エアコン本体の回収費用とは分けて、見積もりを確認してください。

作業当日にキャンセルすると料金はかかりますか?

公式案内では、作業日当日を含めてキャンセル料はかかりません。 日程変更は予約状況の影響を受けるため、決まり次第連絡してください。

不用品を買い取ってもらえますか?

公式サイトでは、個人向けの買取対象品、査定方法、回収料金との相殺条件を確認できません。 買取を希望する場合は、申し込み前に対応可否を確認してください。

トラッシュアップの口コミ・料金条件のまとめ|見積総額と搬出条件を依頼前に確認

トラッシュアップを検討する際は、公式掲載の声だけで評価を決めず、無料見積もり、物量別プラン、追加作業、回収不可品、対応エリアを具体的に照合してください。 見積もり後に品目や作業内容が変わらなければ追加請求をしない方針ですが、階段、エアコン取り外し、重量物などは別条件です。

依頼前には、品目と数量、設置階、搬出経路、税を含む総額、支払い方法を見積書で確認しましょう。 処分経路や事故補償を重視する場合は、地域を担当する提携業者の許可範囲と、損害賠償保険の適用条件も確認すると判断しやすくなります。